Nel caso in cui l'utente già registrato dimentichi la password può andare sulla pagina di accesso e fare click sul link "Hai perso la tua password?" e accedere alla domanda segreta.
Nel caso in cui abbia dimenticato anche la risposta alla domanda segreta, allora occorre scaricare il modulo qui disponibile, riempirlo in ogni sua parte e consegnarlo di persona o spedirlo via fax al numero 055 2760096 insieme alla fotocopia di un documento di identità ed alla fotocopia del tesserino del codice fiscale.
All'indirizzo di posta che verrà indicato nel modulo, verranno inviate le nuove istruzioni per accedere al sistema.
Nel caso in cui non si sia provvisti di un indirizzo email, sarà necessario prendere un appuntamento (055 2760874/426) per venire a prendere di persona tali istruzioni.